01.04.2026 – 10.42 – L’aeroporto di Venezia Marco Polo si apre alla stagione estiva con un riconoscimento internazionale e la ripresa dei voli diretti verso gli Stati Uniti: American Airlines ha assegnato allo scalo veneziano la Customer Cup per il quarto trimestre 2025, un premio che la compagnia attribuisce a livello globale agli aeroporti che si distinguono per eccellenza operativa. La cerimonia di premiazione, tenutasi il 31 marzo, ha coinciso con la ripresa dei collegamenti stagionali transatlantici, segnando l’avvio di una stagione che vedrà Venezia collegata a due importanti hub americani. La Customer Cup premia i team di scalo che raggiungono e superano una serie di obiettivi misurabili: puntualità nelle partenze, capacità di ridurre i tempi di ripristino dei voli, efficienza nella riconsegna dei bagagli e soddisfazione complessiva dei passeggeri.
Il riconoscimento mette a confronto tutte le destinazioni servite da American Airlines a livello mondiale, suddivise per dimensione e caratteristiche operative, rendendo il risultato ottenuto dal team veneziano particolarmente significativo. “Il riconoscimento della Customer Cup riflette l’eccellenza dell’esperienza offerta ai passeggeri dal nostro team locale, dai partner commerciali e dall’aeroporto di Venezia Marco Polo che insieme contribuiscono a elevare il viaggio”, ha dichiarato José A. Freig, VP International and Inflight Dining Operations di American Airlines, aggiungendo che “Venezia rimane una destinazione chiave per il nostro network internazionale” e che la compagnia intende offrire “una presenza in continua crescita nell’area”.
Sul fronte operativo, dal 30 marzo sono già attivi i voli giornalieri tra Venezia e il Philadelphia International Airport, mentre dal 22 maggio prenderanno il via i collegamenti diretti con Dallas Fort Worth, anch’essi su base giornaliera fino al termine della stagione estiva. Entrambe le rotte saranno operate con Boeing 787-8. Philadelphia rappresenta il principale hub transatlantico della compagnia e offre connessioni verso oltre 120 destinazioni tra Stati Uniti, Canada e Caraibi; Dallas Fort Worth, invece, è il nodo più grande della rete di American e garantisce accesso a oltre 225 destinazioni, incluse mete in Messico, America Latina e Costa Ovest degli Stati Uniti.
La complementarità dei due hub è stata sottolineata da Monica Scarpa, Amministratore Delegato del Gruppo SAVE: “Ogni anno oltre centotrentamila passeggeri di American Airlines utilizzano il nostro aeroporto grazie ai voli diretti su Philadelphia e Dallas, hub per noi complementari in quanto garantiscono prosecuzioni capillari su aree distinte degli Stati Uniti”. Scarpa ha anche espresso l’auspicio che “American Airlines arrivi ad estendere i suoi collegamenti anche oltre la stagione estiva”. A terra, American ha rinnovato il proprio portfolio di lounge negli hub principali, con servizi che includono caffè Lavazza e Champagne Bollinger. Sul versante digitale, la compagnia ha potenziato la propria app con strumenti di self-service per la riprotezione dei voli, il tracciamento dei bagagli e l’accesso ai voucher in caso di disservizi.
